Contrato de servicio y acuerdo de tratamiento de datos

Entre ContaPortal, CUIT 20-36265240-6, con domicilio en Santo Tome, provincia de Santa Fe (el «proveedor»), y Estudio Kelly (el «estudio»), representado por el administrador que lo acepta desde el portal. La aceptacion electronica queda registrada con fecha, hora, usuario y direccion IP.

1. Objeto

El proveedor le da al estudio el uso de un portal de clientes en internet (el «servicio»), en una instalacion propia del estudio, con su base de datos y sus archivos separados de los de cualquier otro estudio. El servicio incluye las funciones disponibles en cada momento, las actualizaciones, el alojamiento, las copias de respaldo y el soporte. No incluye asesoramiento contable, impositivo ni legal.

2. Usuarios

• El estudio crea y administra los usuarios de su equipo y de sus clientes, y es responsable de quienes tienen acceso y con que permisos.
• El estudio debe dar de baja o deshabilitar a quien ya no deba entrar.

3. Obligaciones del estudio

• Revisar lo que informa. Los vencimientos del calendario comun, las cuotas de monotributo y autonomos, los importes y los VEP son una ayuda: el estudio es responsable de verificarlos antes de informarlos a sus clientes o de usarlos para pagar o presentar.
• ARCA. Mantener vigentes las delegaciones o los certificados necesarios para las consultas y la factura electronica, y usarlos conforme a las normas de ARCA.
• Sus clientes. Informarles el uso del portal y obtener los consentimientos que exige la Ley 25.326, incluido el de la transferencia internacional de datos (clausula 9).
• Su base de datos. Cumplir como responsable las obligaciones de la Ley 25.326, incluida su inscripcion en el Registro Nacional de Bases de Datos cuando corresponda.
• Pagar el precio en los plazos acordados.

4. Obligaciones del proveedor

• Mantener el servicio disponible con diligencia razonable, avisando con anticipacion los mantenimientos programados cuando sea posible.
• Hacer copias de respaldo diarias y cifradas de la base de datos y los archivos del estudio, que se conservan 30 dias en el servidor y 90 dias fuera de el.
• Mantener actualizados el calendario comun de vencimientos y las tablas de monotributo, autonomos y feriados, con su mejor esfuerzo y a partir de las publicaciones oficiales.
• Dar soporte por los canales acordados.

5. Limitacion de responsabilidad

El servicio es una herramienta de gestion. El proveedor no responde por multas, intereses, recargos, sanciones, vencimientos no cumplidos ni perjuicios que resulten de datos cargados por el estudio o por sus clientes, de informacion de ARCA u otros organismos, de fallas o demoras de servicios de terceros (ARCA, correo electronico, proveedores de internet), de un uso indebido de las credenciales del estudio, ni de caso fortuito o fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad total del proveedor por este contrato se limita al monto que el estudio haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o culpa grave.

6. Precio

El precio, la forma de pago y sus actualizaciones son los de la propuesta comercial aceptada por el estudio. Si el estudio no paga, el proveedor puede suspender el acceso despues de avisarle con 10 dias de anticipacion, sin borrar ningun dato mientras el contrato siga vigente.

7. Plazo, baja y devolucion de los datos

• El contrato es por tiempo indeterminado. Cualquiera de las partes puede terminarlo avisando a la otra con 30 dias de anticipacion.
• Al terminar, el proveedor le entrega al estudio, dentro de los 30 dias siguientes, una copia de sus datos en planillas y de todos sus archivos. Despues, los borra de sus servidores; las copias de respaldo se eliminan solas dentro de los 90 dias.

8. Confidencialidad y propiedad

• Cada parte mantiene en reserva la informacion de la otra que conozca por este contrato, aun despues de terminado.
• Los datos que carga el estudio son del estudio y de sus clientes. El software, su codigo y sus mejoras son del proveedor.

9. Acuerdo de tratamiento de datos personales

Respecto de los datos personales de los clientes, empleados y usuarios del estudio, el estudio es el responsable de la base de datos y el proveedor es encargado del tratamiento en los terminos del articulo 25 de la Ley 25.326. En esa calidad, el proveedor se obliga a:

• tratar los datos solo para prestar el servicio y segun las instrucciones del estudio, sin usarlos para otro fin ni cederlos a terceros, ni siquiera para su conservacion;
• guardar secreto sobre ellos y exigirselo a quienes intervengan en la prestacion;
• aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo, siguiendo las recomendaciones de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica: cifrado de las comunicaciones, contrasenas guardadas con un algoritmo de un solo sentido, separacion de la base de cada estudio, respaldos cifrados, registro de accesos y cambios, y acceso restringido al servidor;
• avisarle al estudio, sin demora y dentro de las 72 horas de conocerlo, cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos, con la informacion disponible para que pueda actuar;
• ayudar al estudio a responder los pedidos de acceso, rectificacion, actualizacion y supresion de los titulares de los datos;
• al terminar el contrato, devolver y luego destruir los datos segun la clausula 7.

Subencargados. El estudio autoriza al proveedor a valerse de: Hetzner Online GmbH, para el alojamiento del servidor, ubicado en Estados Unidos; y Google, para guardar copias de respaldo cifradas con una clave que Google no tiene. El correo electronico sale por el proveedor de correo que configure el estudio. El proveedor le avisara al estudio cualquier cambio de subencargados con 30 dias de anticipacion.

Transferencia internacional. El estudio toma conocimiento de que el servidor se encuentra fuera de la Argentina y asume obtener de los titulares de los datos el consentimiento previsto en el articulo 12 de la Ley 25.326. El proveedor se compromete a exigir a sus subencargados un nivel de proteccion adecuado.

10. Modificaciones, domicilios y jurisdiccion

El proveedor puede modificar este contrato avisandole al estudio con 30 dias de anticipacion; el portal le pedira al administrador que acepte la nueva version, y si no la acepta, el estudio puede terminar el contrato sin costo. Las partes constituyen domicilio en los indicados arriba y en sus casillas de correo electronico, donde seran validas las comunicaciones. Para cualquier controversia se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe, provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero.

Version vigente desde el 28/10/2026.